珞珈问道｜周树华：揭露与打击诈骗：心理与社会视角下的有效干预策略

图1 讲座现场

周老师从当前生活中无处不在的诈骗讲起，提到在信息通信技术高速发展的当下，诈骗手段层出不穷，诈骗形式多种多样，但在应对诈骗时，现有措施仍存在碎片化、被动化和孤立化的问题。针对当前诈骗现象的多元形态与复杂机制，周老师从学术视角出发，探讨了揭露和打击诈骗的多种可能性路径：在传播学方面，可以尝试从媒介可供性的视角针对当前诈骗在不同媒介手段下的差异表现进行研究；在心理学或神经科学方面，可以通过技术手段获取相关生理信息，以研究人对诈骗信息的认知与情绪反应；在语言学方面，可以通过大数据抓取和内容分析来研究诈骗语言的特征与策略；在社会学或犯罪学方面，则通过对社会资本、法律制度、文化资本等要素的考察，研究诈骗滋生的社会环境；在计算机科学方面，可借助大语言模型、AI技术等方式识别诈骗信息、构建反诈数据库。

整合以上可能性，团队提出“生物—心理—社会—技术”这一研究框架，在多学科力量的协同支撑下，试图构建全面的诈骗类型与多模态数据库，识别诈骗心理、行为与神经标志物、挖掘诈骗的社会性与结构性促成因素、开发基于实证的传播干预策略、构建人工智能赋能的可推广技术工具，通过系统层面的预防措施与技术干预手段，有效理解和防范诈骗行为，助力香港乃至全球的反诈工作。

周老师总结相关研究项目的顺利立项首先在于议题本身具有现实意义与社会价值，并且能适配传播学科的研究框架；更重要的一点则在于跨学科团队的组建，周老师介绍，其团队包含21名成员，涉及传播学、心理学、计算机科学以及犯罪学等多元学科背景，并与香港警方、中国联通等机构展开合作，丰富了研究数据和研究工具，为研究提供了更多现实支撑。

在讨论环节，与会师生围绕相关研究问题展开热烈讨论。

单波老师从诈骗的哲学根源谈起，指出诈骗与人类文明发展相伴而生，这也在一定程度上证明了人类主体性的不完整。周老师肯定了哲学视角的重要性，认为其为研究中的心理学视角奠定了一定基础。

王敏老师则结合自身在隐私保护方面的研究，认为个人信息泄露可能是诈骗的重要源头，而在这样的技术时代，应对诈骗的方法似乎只能通过技术来打败技术。周老师认为，利用技术打败技术是解决手段之一，而研究则是想要在厘清不同诈骗机制的基础上，针对具体情景提出针对性的应对机制。

刘子琨老师关注到当前新技术与诈骗的结合，AI换脸、语音克隆等技术使得诈骗更难防范。周老师也认为此类现象的出现也使得社会信任机制存在被技术瓦解的风险，信任话题的研究也是诈骗研究当中的一个重要部分。

谢天老师提到当前研究多集中于受骗者视角的分析，如果能从诈骗者视角拓展研究视角，尝试挖掘其行为动机和诈骗机制，以提高大众对于诈骗的认知水平。周老师认同这一研究视角的价值，但具体实践中要注意具体方法，遵守研究伦理规范。

在场研究生则提到了可以通过叙事分析揭示受骗者的心理过程；而在社交平台上也存在匿名受害者的自述，可以作为研究的素材。

最后，单波教授认为此次讲座通过延伸研究框架和拓展研究方法打开了今后相关课题的研究方向，同时指出信任关系的重建已经成为开放社会的难题，诈骗研究能够将交往的心理问题放在冲突和矛盾中考察，深化了对于传播学中信任建构相关问题的认识。另外，在全球化背景下，文化差异能否构成抵御诈骗的屏障、不同文化语境如何影响诈骗信息的传播与接收，仍是亟待学界持续探索与回应的重要议题。

撰稿：杨林娜

编辑：高天赐